Envios e devoluções

Quanto demora

• Em stock: chega em 2 a 4 dias úteis.
• Por encomenda (e todas as personalizadas): chega em 15 a 22 dias.
• Envio direto (por encomenda, só no continente): chega em 13 a 18 dias, porque segue logo para a tua morada sem passar pela loja.
• Açores e Madeira: conta com mais 2 a 4 dias do que no continente.

Os prazos contam a partir do pagamento e são para Portugal continental. Para os Açores e a Madeira pode demorar mais uns dias. Cada produto diz se está em stock.

Quanto custa

O envio depende do peso da encomenda e da zona (continente, Madeira ou Açores) e vês o preço exato no checkout, antes de fazeres o pedido.

É grátis a partir de 5 peças na mesma encomenda, no continente. É grátis a partir de 100 € em compras, em todo o país. Com envio grátis, escolhemos nós a transportadora.

Entrega em mão

Se morares perto, podes escolher no checkout a entrega em mão: não pagas envio e combinamos contigo o sítio. Na entrega em mão também podes pagar em dinheiro.

Transportadoras

Quando o envio é pago, escolhes no checkout uma destas:

CTT Envio Direto

Segue diretamente para a tua morada, pelos CTT, sem passar pela nossa loja. Preço fixo de 5 € por cada 10 peças e chega mais cedo.Preço fixo: 5 € por cada 10 peças.Só aparece quando todas as peças são por encomenda e a morada é no continente: segue diretamente para a tua morada, sem passar pela loja.

CTT

Correio registado, até 2 kg: tem seguimento e é entregue com assinatura; se não estiveres em casa, fica um aviso para levantares numa loja CTT. Custa o mesmo em todo o país, ilhas incluídas.

CTT Expresso

Entrega à porta, com seguimento por SMS e email e um seguro base incluído. Boa para encomendas maiores.

InPost

Levantas num cacifo InPost ou num ponto Pack perto de ti, quando te der jeito, com o código que recebes no telemóvel. Só no continente.Entrega num cacifo ou ponto de recolha à tua escolha.

Seguir a encomenda

Quando enviarmos, recebes um email com o código de seguimento e o botão para seguires a encomenda. Também o vês em A minha conta, no pedido.

Trocas e devoluções

Não fazemos trocas de tamanho nem de modelo. Antes de encomendares, confirma o tamanho; se tiveres dúvidas, pergunta-nos.

Peça com defeito de fabrico

Se a peça chegar com um defeito de fabrico, trocamos por uma nova igual. Fala connosco nos dias seguintes à entrega, com fotos do defeito. Se não for possível trocar, falamos contigo para resolver.

Personalizadas: sem devolução

As camisolas com nome, número ou patches são feitas para ti, por isso não têm devolução nem cancelamento depois de fazermos a tua encomenda (só se tiverem defeito de fabrico).

Peças sem personalização: desistir da compra

Nas peças sem personalização (camisolas lisas, calçado, vestuário) podes desistir da compra até 14 dias depois de as receberes, sem teres de explicar porquê. Para isso:

1. Avisa-nos dentro desses 14 dias, pelo WhatsApp ou por email.
2. Envia a peça de volta para nós, à tua conta: o envio da devolução é pago por ti.
3. A peça tem de voltar como chegou: nova, sem uso, com as etiquetas e na embalagem.

Quando a peça chegar e confirmarmos o estado, devolvemos o que pagaste pela peça e pelo envio normal, pelo mesmo meio de pagamento, até 14 dias depois de nos avisares.

Se a peça voltar usada, lavada, sem etiquetas ou estragada, deixa de poder ser vendida: nesse caso o valor devolvido é reduzido nessa perda, que pode chegar ao valor total da peça.

Cancelar antes de encomendarmos

Se mudares de ideias antes de fazermos a tua encomenda, cancelamos o pedido e devolvemos tudo o que pagaste.

Encomenda danificada ou que não chega

Se a embalagem chegar danificada ou a encomenda não chegar, fala connosco logo: tratamos do assunto com a transportadora. Se puderes, tira fotos da embalagem antes de a abrir.